10月1日晚上六點多鐘，在棋盤山風景區內承擔乘客轉運任務的通利公司221路公交車駕駛員趙鐵軍師傅駕駛車輛到達停車場后，在車廂座椅夾縫處拾到一部蘋果手機，就在趙鐵軍師傅與車隊副隊長匯報情況時，電話鈴聲響了起來，趙師傅趕忙接聽電話。
“您別著急，慢慢說。”趙師傅聽到電話中的失主情緒很激動，便趕緊安慰對方，并且告訴了失主停車場的位置。十多分鐘后失主王女士趕到停車場，看到失而復得的手機，連聲向駕駛員道謝。
10月7日，失主王女士來到221路車隊，滿懷激動的將一幅寫有“拾金不昧風格高，服務周到品德好”的錦旗交到趙鐵軍師傅手中，再一次當面向趙師傅和車隊管理人員表達了謝意。趙鐵軍表示這是作為一名公交駕駛員應該做的，希望大家在乘坐公交車時，務必留心，看管好自己的隨身物品，以免給出行帶來不便。
