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5月6日，178車隊的駕駛員滕福全8點多鐘到郭七終點站例行消毒檢查時，在座椅上看到“奇怪”的一幕：一張身份證、一張醫(yī)?？?、一張銀行卡、一張駕駛證，整整齊齊的呈豎排擺放在座椅上......

　　一般乘客無意間遺留下的物品大多都是掉在地上或者散落在座椅上，這么多重要證件整整齊齊排列好的“丟法”還真是第一次遇見，滕福全帶著疑問將證件交給了隊長。

　　看著這些證件，隊長也是一籌莫展，唯一的辦法就是調(diào)取監(jiān)控查看情況，實在不行就得報警了。就在隊長在工作群中上報此事、準備查看監(jiān)控時，接到了失主的電話......

　　十多分鐘后，失主趕到了車隊，在將證件還給失主的同時也解開了證件排隊丟失的秘密：原來失主是故意將它們在座位上一字排開，因為要將這些證件給家人拍照傳過去，結(jié)果失主將證件排好、拍完照之后就拿著手機下了車。

　　失主剛一下車就發(fā)現(xiàn)證件遺留在了座椅上。急中生智，他原地等候下一輛178路，上車后要到了車隊的服務(wù)電話，來到車隊找到了落在車里的證件。

　　臨走時，失主對隊長說：“你們車隊的電話我存在通訊錄里了，總坐咱車，這回車隊也來過了，以后有啥事更方便，也更親切了。”聽到乘客的話，大家的心里都暖暖的，我們?yōu)槌丝头?wù)的一腔熱血，得到了乘客的認可，還有什么比這更值得高興的呢？

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　　5月1日上午，397路駕駛員劉振付拾到一包生活用品，并及時交還乘客，得到乘客的感謝。